La sediul ANPC a fost lansat un ghid de bune practici pentru piața comerțului online din România, realizat cu sprijinul ANCOM, DNSC, Asociației Române a Băncilor și al altor entități. Documentul de peste 100 de pagini sintetizează legislația relevantă pentru comercianți, consumatori și autorități.
Un capitol dedicat vizează dark patterns – practicile de design digital prin care platformele influențează sau subminează deciziile consumatorilor. Ghidul definește aceste tipare drept modele care pot induce în eroare, constrânge sau manipula clienții să ia decizii pe care altfel nu le-ar fi luat, printre exemple numărându-se cronometrele de urgență falsă, stocurile aparent limitate și ascunderea costurilor reale.
Materialul precizează că astfel de practici pot fi sancționate: dacă o afirmație despre stoc limitat nu reflectă realitatea, ea devine practică comercială înșelătoare, iar ascunderea costurilor totale sau a rezultatelor plătite din căutări intră tot în sfera abaterilor.
Sursa: HotNews.ro
