Rezumat
Un nou studiu realizat de Zalando revelă comportamentul de cumpărare al consumatorilor români și factorii care influențează deciziile de achiziție online.
Principalele constatări ale studiului:
- 58% dintre români consideră prețul și ofertele speciale drept cele mai importante criterii în decizia de cumpărare
- Consumatorii români manifestă sensibilitate ridicată la preț
- Strategiile promoționale joacă un rol esențial în atragerea clienților
- Transparența prețurilor este foarte apreciată de consumatori
Comportament omnichannel
Românii sunt cumpărători omnichannel, combinând experiențele de shopping online și offline:
- Verifică produsele în magazine fizice înainte de a le achiziționa online
- Compară prețurile între canale diferite
- Caută cea mai bună ofertă disponibilă
- Folosesc ambele canale în procesul de decizie
Implicații pentru retaileri
Brandurile de fashion trebuie să își adapteze strategiile:
- Oferirea de prețuri competitive
- Promoții regulate și transparente
- Integrarea experienței online și offline
- Răspunderea la așteptările consumatorilor locali
Zalando remarcă că această preferință pentru prețuri competitive și promoții influențează direct strategiile de marketing ale retailerilor de fashion din România.
Sursa: Economedia.ro
