Grupul eMAG anunță investiții de 1,2 miliarde de lei pentru următorul an fiscal, direcționate în principal către infrastructura logistică, AI și servicii financiare. Anunțul vine după un 2025 în care grupul a înregistrat o cifră de afaceri de 11,1 miliarde de lei și a plătit 1,3 miliarde de lei în taxe către statul român. La 25 de ani de la prima comandă, eMAG funcționează ca platformă regională de e-commerce cu 9 milioane de clienți activi, 80.000 de parteneri și 100 de milioane de tranzacții anuale — iar în regiune, unul din doi cumpărători online aleg platforma.
În România, eMAG.ro a generat vânzări de 10,6 miliarde de lei în 2025, în creștere cu 3,9% față de anul anterior, iar numărul produselor comandate a urcat la 87,2 milioane (+9,1%). Traficul a depășit pragul de 1 miliard de vizite (de la 968 de milioane în 2024), iar gama de produse disponibile a ajuns la 38 de milioane de oferte, cu 10 milioane mai mult decât în 2024. Frecvența medie de cumpărare a crescut la 19 produse pe an per client (de la 17,3 anul anterior), iar 1 din 4 clienți a cumpărat din peste șase categorii — un semnal al diversificării coșului online.
„Reconfirmăm angajamentul eMAG față de potențialul e-commerce în regiune prin investiții de 1,2 miliarde de lei. Ne vom concentra pe proiectele care folosesc inteligența artificială pentru o experiență de shopping mai simplă, mai personală și mai eficientă, în timp ce construim infrastructura logistică”, a declarat Tudor Manea, CEO eMAG Group, evaluând potențialul regional la o creștere de până la trei ori, raportat la rata actuală de penetrare a e-commerce-ului de 11–12% din total retail.
Serviciile financiare și de abonament continuă să crească: Genius a ajuns la 1,5 milioane de utilizatori (+300.000 noi în ultimul an), iar MyWallet, soluția de plată în rate, este disponibilă pentru peste 3 milioane de români, dintre care 400.000 au folosit-o în ultimul an. Cea mai populară opțiune rămâne plata în patru rate egale pentru electronice și electrocasnice.
iZi, primul agent conversațional AI de cumpărături dezvoltat în România, este folosit în 60% din interacțiuni ca personal shopper — clienții descriu o nevoie, un buget sau o ocazie, în loc să caute un produs anume. În medie, o sesiune iZi include 5,6 produse recomandate și 2,6 întrebări, iar 5% dintre utilizatori finalizează comanda direct din chat. Cele mai active categorii sunt Electro & Auto și Beauty. Următoarea etapă pentru iZi include interacțiuni multimodale — prin imagini și voce — și opțiuni de plată directă în conversație. Pe partea de marketplace, sellerii au listat 31 de milioane de produse noi cu instrumente bazate pe AI în 2025 (+50% față de 2024), iar listarea în mai puțin de 24 de ore a crescut cu 157%; numărul vânzătorilor cross-border a urcat la 8.084, cu 3,7 milioane de produse noi vândute în străinătate. Serviciul Fulfilment by eMAG a crescut cu 54%, cu o livrare medie de 1,5 zile.
Sursa: CursDeGuvernare.ro
