Kaufland România, una dintre cele mai mari rețele de supermarket-uri din țară, lucrează la integrarea plății în aplicația mobilă de loialitate, transformând treptat programul Kaufland Card XTRA într-o platformă digitală completă. Aplicația va include oferte personalizate pe baza istoricului individual de cumpărături, scanarea produselor cu telefonul și, în perspectivă, elemente de gamification și entertainment.
Descărcările aplicației au crescut cu 20% după rebrandingul programului de loialitate în Kaufland Card XTRA, iar peste jumătate dintre utilizatori intră activ în aplicație în fiecare lună. Câteva milioane de clienți din România folosesc în prezent cardul în format fizic sau digital.
Valer Hancaș, director comunicare și corporate affairs al Kaufland România, a explicat că retailerul folosește datele din aplicația mobilă inclusiv pentru deciziile de aprovizionare ale companiei și pentru optimizarea cantităților necesare la nivel de magazin.
Sursa: Ziarul Financiar
